Termini e condizioni del servizio
ARTICOLO 1. CAMPO DI APPLICAZIONE
La società FOLYA WOMEN, registrata al RCS con il numero 839769056, propone la vendita di prodotti tramite il sito folya-women.com.
Il "Cliente" è qualsiasi persona fisica o giuridica che acquista prodotti venduti da FOLYA WOMEN.
Le "CGV" (Condizioni Generali di Vendita) rappresentano le presenti condizioni.
Definizioni:
Ordine: l’acquisto effettuato dal Cliente dei prodotti proposti su folya-women.com.
Account: lo spazio personale del Cliente che raccoglie i dati forniti durante la registrazione sul sito.
Contratto: l’insieme delle presenti CGV, eventuali allegati e il modulo d’ordine.
Credenziali: l’insieme di email e password necessarie per accedere all’Account.
Parti: si intendono FOLYA WOMEN e il Cliente.
Validità e accettazione: Le CGV si applicano a tutti gli acquisti di biancheria intima femminile effettuati sul sito folya-women.com.
Effettuando un ordine, il Cliente dichiara di aver letto e accettato integralmente le CGV.
Dati del Venditore:
FOLYA WOMEN
44 rue Palluat de Besset
RCS: 839769056
Email: contact@folya-women.com
Nota: l’effettuazione di un ordine comporta l’accettazione piena e senza riserve delle presenti Condizioni Generali di Vendita.
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ARTICOLO 2. CONDIZIONI DI UTILIZZO DEL SITO
Il sito folya-women.com è accessibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7, salvo operazioni di manutenzione che saranno comunicate in anticipo.
FOLYA WOMEN si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento i contenuti e le condizioni legali presenti sul sito.
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ARTICOLO 3. PREZZI
I prezzi indicati sono espressi in Euro, IVA inclusa, e sono validi salvo modifiche.
Il pagamento deve essere effettuato integralmente al momento dell’ordine.
La fattura verrà emessa al momento della consegna dei prodotti.
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ARTICOLO 4. ORDINE
4.1 Disponibilità dei prodotti
I prodotti sono disponibili fino a esaurimento scorte.
In caso di indisponibilità di uno o più articoli dopo l’ordine, FOLYA WOMEN informerà il Cliente, il quale potrà scegliere di:
annullare l’ordine e ottenere il rimborso,
oppure ricevere solo i prodotti disponibili.
4.2 Procedura d'ordine
Per effettuare un ordine:
1. Selezionare i prodotti e aggiungerli al carrello.
2. Scegliere il metodo di spedizione e di pagamento.
3. Confermare l’ordine ricevendo un’email di riepilogo.
4. Procedere al pagamento.
L’ordine si considera definitivo una volta cliccato il pulsante "Conferma ordine".
Eventuali modifiche o cancellazioni successive dovranno essere richieste tempestivamente via email.
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ARTICOLO 5. SPEDIZIONE
I tempi di spedizione sono generalmente di 10-14 giorni lavorativi.
È possibile seguire lo stato della spedizione nella sezione "Il mio ordine" del proprio account.
In caso di ritardi, il Cliente può contattare l'assistenza all’indirizzo: contact@folya-women.com.
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ARTICOLO 6. PAGAMENTO
6.1 Metodi di pagamento accettati
Carta di credito (pagamento sicuro e crittografato)
PayPal (con account registrato)
6.2 Problemi di pagamento
In caso di pagamento fallito, il Cliente dovrà regolarizzare la situazione entro 48 ore.
In caso di sospetto di frode o contestazioni, FOLYA WOMEN si riserva il diritto di sospendere o annullare l’ordine.
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ARTICOLO 7. DIRITTO DI RECESSO
Il Cliente ha diritto a recedere dal contratto entro 14 giorni dalla ricezione dei prodotti.
Le spese di reso sono a carico del Cliente.
La volontà di recedere deve essere comunicata via email a: contact@folya-women.com.
Il rimborso sarà effettuato entro 14 giorni dalla ricezione dei prodotti resi.
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ARTICOLO 8. GARANZIE E RESPONSABILITÀ
FOLYA WOMEN garantisce i prodotti per difetti di conformità per un periodo di 2 anni, ai sensi del Codice del Consumo francese.
In caso di vizi nascosti, il Cliente ha diritto alla riparazione o al rimborso ai sensi dell’articolo 1641 del Codice Civile.
FOLYA WOMEN non è responsabile di ritardi o danni causati da eventi di forza maggiore.
Per assistenza:
Accedere al proprio account nella sezione "I miei ordini"
Segnalare il problema per ricevere un numero di reso.
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Note finali:
La proprietà dei prodotti rimane di FOLYA WOMEN fino al pagamento completo.
Le presenti condizioni sono regolate dalla legge francese.
ARTICOLO 9. PROPRIETÀ INTELLETTUALE
Tutti i contenuti presenti sul sito folya-women.com (testi, fotografie, immagini, loghi, grafica, marchi, modelli, ecc.) sono di proprietà esclusiva di FOLYA WOMEN o dei suoi partner.
Qualsiasi riproduzione, rappresentazione, distribuzione o utilizzo, anche parziale, senza autorizzazione scritta, è vietato e può costituire una violazione dei diritti di proprietà intellettuale.
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ARTICOLO 10. DATI PERSONALI
FOLYA WOMEN raccoglie e tratta i dati personali dei Clienti per la gestione degli ordini, la comunicazione e il miglioramento dell’esperienza sul sito.
I dati sono conservati in modo sicuro e non vengono ceduti a terzi senza consenso esplicito, salvo obblighi legali.
Conformemente al Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR), ogni Cliente ha il diritto di accesso, rettifica, opposizione e cancellazione dei propri dati scrivendo a contact@folya-women.com.
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ARTICOLO 11. LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ
FOLYA WOMEN declina ogni responsabilità in caso di:
Interruzioni del sito o errori tecnici indipendenti dalla sua volontà,
Danni risultanti dall’uso improprio o non conforme dei prodotti,
Ritardi o mancate consegne dovuti a cause di forza maggiore (scioperi, eventi climatici, crisi sanitarie, ecc.).
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ARTICOLO 12. FORZA MAGGIORE
FOLYA WOMEN non potrà essere considerata responsabile per l’inadempimento totale o parziale dei suoi obblighi in caso di forza maggiore o di eventi imprevedibili indipendenti dalla sua volontà, come definiti dal diritto francese.
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ARTICOLO 13. RISOLUZIONE DELLE CONTROVERSIE
In caso di controversia, il Cliente è invitato a contattare FOLYA WOMEN in via amichevole scrivendo a contact@folya-women.com.
Se non si raggiunge un accordo amichevole, il Cliente può ricorrere gratuitamente a un mediatore della consommation, come previsto dagli articoli L.612-1 e seguenti del Codice del Consumo francese, o adire il Tribunale competente.
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ARTICOLO 14. CLAUSOLE FINALI
Se una delle clausole delle presenti CGV dovesse risultare nulla o inapplicabile, ciò non comprometterà la validità delle altre clausole.
Le presenti CGV rappresentano l'integralità dell’accordo tra FOLYA WOMEN e il Cliente.